Assistance
Lumo est une app gratuite tenue par une seule personne. Les questions trouvent presque toujours leur réponse ici ; sinon, écrivez, on répond.
L'app ne trouve pas mon afficheur.
Vérifiez d'abord qu'il est bien sous AWTRIX et pas sous le firmware Ulanzi d'origine : c'est la cause la plus fréquente. Ensuite, qu'il est sur le même réseau que votre Mac ou votre téléphone — un réseau invité, ou une bande 5 GHz séparée de la 2,4 GHz que l'afficheur utilise, l'isolent. Enfin, la recherche ne balaie qu'un sous-réseau à la fois : si le vôtre est ailleurs, ajoutez l'afficheur par son adresse IP.
Je n'ai pas encore d'afficheur, puis-je essayer ?
Oui. Sur l'écran d'accueil, touchez « Visiter la démo, sans afficheur ». Un afficheur de démonstration répond exactement comme un vrai, et toute l'app devient parcourable.
Comment flasher mon Ulanzi TC001 ?
Branchez-le en USB-C et ouvrez le flasher web officiel AWTRIX3 depuis Chrome ou Edge. L'opération prend cinq minutes et reste réversible : vous pouvez revenir au firmware d'origine.
Où vont mes clés d'API ?
Dans le Trousseau du système, jamais dans les préférences de l'app. Elles ne sont ni synchronisées ni sauvegardées vers un autre appareil, et disparaissent quand vous désinstallez Lumo.
Mon connecteur affiche une erreur.
La carte du connecteur indique ce que le service a répondu. Vérifiez le chemin de la donnée dans l'explorateur de réponse : c'est presque toujours là que ça coince, l'API ayant changé la forme de sa réponse.
Nous écrire
Écrivez à contact@playfan.fr. Précisez votre plateforme (Mac, iPhone ou iPad), la version de Lumo et, si possible, ce que vous voyez à l'écran.